Tutustu valikoimaamme

VEIKO – LUOTETTAVAA LAATUA ARKEEN

Veiko on luotu tekemään verkko-ostamisesta helppoa, turvallista ja miellyttävää – alusta loppuun asti. Jokainen valikoimamme tuote valitaan huolella ja tarkastetaan perusteellisesti, jotta voit ostaa aina täydellä luottamuksella.

Meille tärkeintä on kokonaisuus: laadukkaat tuotteet, selkeä viestintä ja henkilökohtainen asiakaspalvelu, joka on aina lähellä – niin ennen ostosta kuin sen jälkeen.

Huolehdimme siitä, että jokainen tilaus sujuu vaivattomasti ja luotettavasti. Nopea toimitus, turvalliset maksutavat ja huoleton 30 päivän palautusoikeus tekevät ostamisesta täysin huoletonta.

Onko sinulla kysyttävää? Autamme sinua mielellämme.

Sähköposti: info@veiko.fi

Vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa arkipäivisin.

Lue lisää meistä

Juuri nyt suosittua

1 4

Kysyttävää? Autamme mielellämme

Mikä on tilaukseni toimitusaika?
add remove

Toimitusaika on 7–14 arkipäivää maksun vahvistamisesta. Tämä sisältää tilauksen käsittelyn, pakkaamisen sekä lähetyksen ja toimituksen. Koska tuotteemme lähetetään kansainvälisestä jakelukeskuksestamme, toimitusaika voi vaihdella hieman. Poikkeustapauksissa — kuten kuljetusyhtiöiden ruuhka-aikoina tai tullikäsittelyn vuoksi — toimitus voi kestää hieman pidempään.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisesti seurantalinkin sähköpostitse, jonka avulla voit seurata pakettiasi milloin tahansa.
En ole vielä saanut tilaustani. Mitä teen?
add remove

Ei hätää — autamme sinua mielellämme. Tarkista ensin sähköpostistasi saamasi seurantalinkki sekä roskapostikansiosi. Usein paketti on jo matkalla ja saapuu pian.

Jos et ole saanut tilaustasi arvioidun 7–14 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen info@veiko.fi. Selvitämme tilanteen puolestasi ja löydämme aina oikeudenmukaisen ratkaisun.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
add remove

Käsittelemme tilaukset nopeasti, joten muutokset tai peruutus ovat mahdollisia vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Ota tällöin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@veiko.fi ja ilmoita tilausnumerosi — teemme parhaamme auttaaksemme.

Jos tilaus on jo lähetetty, voit hyödyntää 30 päivän palautusoikeuttasi tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Lisätietoja löydät sivulta Palautukset ja peruuttamisoikeus.
Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
add remove

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään kaikissa tilauksiin, tuotteisiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä. Tavoitat meidät helposti sähköpostitse osoitteesta info@veiko.fi. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Asiakaspalvelun aukioloajat:

Maanantai–perjantai: 09:00–18:00

Lauantai–sunnuntai: 09:00–17:00

Nopeuttaaksesi käsittelyä, liitä viestiisi tilausnumerosi sekä lyhyt kuvaus asiasta. Reklamaatioissa myös selkeät kuvat tuotteesta ovat avuksi.
Miten palautan tilaukseni?
add remove

Sinulla on 30 päivää aikaa tehdä palautus tuotteen vastaanottamisesta, ilman erityistä syytä. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien alkuperäispakkaus.

Näin palautus tapahtuu:

  1. Ota yhteyttä osoitteeseen info@veiko.fi ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettava tuote
  2. Saat vahvistuksen sekä selkeät palautusohjeet ja palautusosoitteen
  3. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa hyväksynnästä
  4. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme summan 5 arkipäivän kuluessa

Palautuksen toimituskuluista vastaa asiakas, ja suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystä. Ilman ennakkoyhteydenottoa lähetettyjä palautuksia ei voida käsitellä.
Mitä maksutapoja tarjoatte?
add remove

Veikolla voit maksaa turvallisesti ja vaivattomasti. Hyväksymme seuraavat maksutavat:

– Verkkopankki

– MobilePay

– Klarna (lasku ja erämaksu)

– Kortit (Visa, Mastercard)

– PayPal

– Apple Pay & Google Pay

Kaikki maksut käsitellään sertifioitujen ja salattujen maksupalveluntarjoajien kautta. Kun maksusi on vahvistettu, tilauksesi siirtyy automaattisesti käsittelyyn.